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私域流量是個概念，目前還沒有統(tǒng)一規(guī)范的定義，但普遍認同的是，私域流量的用戶是沉淀留存在自己的流量池，具有直接觸達，反復運用，更大的優(yōu)勢就是免費的，或者低成本激活用戶的特點。這些流量池包括公眾號、視頻號、微信號、微信群、QQ群、自建APP、官方網站、甚至是我們的會員卡、自主招商會等。

私域流量是一個相對比較封閉的環(huán)境，用戶可以集中管理，用戶與用戶之間的關系比較緊密。

相比之下公域流量就是那些雖然有很大流量，但需要花錢才能轉化的，比如淘寶、京東、百度、天貓、小紅書等這些平臺流量。

私域流量的核心是什么？很多人理解，私域流量就是建個群，其實建群呢，只是一個手段，并不是我們真正的目的，我們真正的目的是要直接觸達用戶，并且能夠多次反復的觸達用戶，所以私域流量的核心就是轉化，轉化又分為流量轉化和產品轉化。

流量轉化：我們要把公有的流量轉化成我們私有的，那么問題來了，別人在大海里游的很開心，為什么要到我們的小河里來呢？這時候我們必須要給他一個抓手，一個觸達的點，別人就是通過這個點進入到了我們的私域流量，比如說別人進我們的群，可以定期的給大家一些資料包、一些課程、一些福利優(yōu)勢等。

產品轉化：就是我們賺錢，也就是變現(xiàn)，你只有賣了東西，才能真正的賺錢，產品轉化的核心是對用戶進行分層，比如說沒有買過你產品的用戶、多次購買你產品的用戶、以及高客單價的用戶，我們要對這些人群進行不同的分類，然后對這些人群進行不同的客情維護，不同的新產品推薦，只有掌握了精準轉化，才能算真正的玩轉私域流量。

舉例說明：某品牌嬰兒奶粉在對哺乳媽媽的調研中是這樣的（跟愛人單獨居住的媽媽、跟婆婆住在一起的媽媽、跟自己母親住在一起的媽媽、離異自己帶孩子媽媽、離異自己不帶孩子的媽媽、跟愛人分居住的媽媽、在外打工的媽媽、在家上班的媽媽、騎車上班的媽媽、開車上班的媽媽、沒有工作的媽媽、自己當老板的媽媽、兼職的媽媽.......）等等。

我們每個人都有自己的私域流量，你朋友圈有多少人，那些人里邊除以3，基本上是你的私域流量，除以10是你可以影響的人，大概就是這樣的一個標準，你所能影響的人就是你的私域資源，你的私域資源是很值錢的。

舉例說明：為什么很多紅酒一年一千萬、兩千萬、三千萬很容易賣，有十個兼職人員，每個人認識100個人，就是1000人，每個人購買1萬元紅酒，就是一千萬，當然也包含復購等等。

一、哪些平臺適合做私域流量

私域流量按流量池來劃分的話有很多種，我們應該從哪些流量池開始轉化變現(xiàn)呢？

目前來說個人微信號、抖音、快手等都是比較好的選擇，不僅可以和用戶進行一對一交流，還可以通過朋友圈的精細化運營，達到種草目的，取得用戶信任并實現(xiàn)轉化。

相比之下公眾號的流量一直呈現(xiàn)減弱趨勢，打開率和閱讀率一直在下降，公眾號的用戶激活和管理成本，就會比較高，不存在明顯優(yōu)勢。

還有很多企業(yè)機構，是通過官網或APP沉淀用戶實現(xiàn)流量變現(xiàn)，雖然這些方式可以很好的掌握用戶的精準數據，進行用戶管理，但是開發(fā)和運營成本非常高。

二、什么產品適合私域流量

我總結了三點：

1.高客單價

直接通過平臺變現(xiàn)的產品，一般是中低價位，容易觸發(fā)用戶沖動消費的商品。所以當商品價格偏高，無法讓用戶產生沖動購買，需要對比分析時，這種商品就可以運用私域流量變現(xiàn)。

2.復購性強

一定要有比較強的復購屬性，比如3到6個月內用戶再次或多次購買。想象一下，把五千個抖音粉引流到微信個人號，產品一旦被購買就很難產生復購行為，比如購買電視機，這時的私域流量池就變成了一個精力消耗池，你需要不斷花精力運營維護，就算幾年后產生二次購買，成本也已經很高了，得不償失。

3.高話題性

什么是話題性？就是用戶和產品之間能發(fā)生黏性、互動連接，有參與感。

如果我們在微信群里發(fā)了一個產品，用戶卻沒有任何反饋，這種狀態(tài)和在電視上看廣告有什么區(qū)別？私域流量也就失去了意義。

所以產品除了有功能價值外，還需要衍生情感價值，讓用戶和產品之間發(fā)生強烈的情感鏈接，讓用戶愿意關注這個產品，愿意參與這個話題，同時激發(fā)流量池中用戶與用戶之間的鏈接，實現(xiàn)用戶黏性更大化。

比如一款醫(yī)療美容相關產品，在群中除了要宣傳產品功能外，還可以引發(fā)一些關于女性愛美的話題討論，這就是衍生情感價值的表現(xiàn)形式。

三、如何進行粉絲引流，最終轉化變現(xiàn)

選擇好產品后，就可以進行粉絲引流了，粉絲引流主要有兩種形式，主動引流和被動引流。

主動引流：就是我們主動聯(lián)系用戶，并導流到私域流量池中。

以抖音粉絲導流到微信個人號為例，首先要找到目標用戶，可以從幾個方向入手：

1.抖音關注我們的人

2.給我們點贊評論的人

3.關注我們競爭對手的人

4.給競爭對手評論的人

我們可以通過點擊這些人的抖音頭像，進入他們的個人主頁，然后用私信建立溝通，并在合適的時機推薦自己的微信號，實現(xiàn)一個完整導流。

被動引流：如果是個人號，可以將微信號放在下面這三個地方：

1.個人主頁頭圖，把微信號設計到圖片中

2.把抖音號ID改成微信號

3.把微信號通過其他形式放在抖音簡介中

四、私域流量運營的常見誤區(qū)

1.沒有用戶思維

私域流量轉化，其實說白了就是靠用戶對企業(yè)或對產品的信任。如果沒有用戶思維，只想著“割韭菜”是很難做好私域運營的。想要做好私域流量，需要把賣貨思維轉為用戶思維，以用戶為中心，通過精細化的運營和周到的服務來建立用戶的粘性。

2.套用其他企業(yè)運營模式

大多數人對于私域流量尚未有正確的理解，很多企業(yè)搭建私域流量就是直接套用已經成功做起私域流量的公司運營模式，也通過個人號/企業(yè)號、公眾號、視頻號、小程序來形成自己的私域閉環(huán)。后面發(fā)現(xiàn)根本沒效果，覺得搭建私域流量并不能賦能企業(yè)增長。

做私域流量運營，套用他人的運營模式本來就是個錯誤的方式。每個企業(yè)的具體情況都不一樣，已經成功做起私域運營的企業(yè)，前期肯定也是從試錯期走過來的。直接復制其他企業(yè)的私域模式還是比較難做起來的，每個企業(yè)都應該根據實際情況來制定自己的私域策略。

3.盲目裂變漲粉

漲粉越多就等于轉化越多嗎？這種想法是錯誤的。很多商家做一場活動，為了宣傳效果，投了不少廣告來做裂變漲粉活動，但最后帶來的轉化遠遠少于前期的成本。維護一個老顧客比挖掘一個新顧客的成本低，做私域流量只有通過精細化的運營和服務好每一位老客戶，才能增加用戶粘性，為企業(yè)帶來更好的用戶裂變。

4.瘋狂建群

很多企業(yè)以為搭建私域流量就是不斷加新好友，每天拉群，在群發(fā)消息打廣告，發(fā)朋友圈。僅僅把社群當作一個純銷售的渠道，不斷的給用戶發(fā)廣告信息，這種方式只會增加客戶流失率。

每一個流量都是一個用戶，他們沉淀在微信公眾號、微信群、微信個人號、微博、小紅書、頭條和抖音這些平臺。與私域流量相對比的是公域流量平臺，如百度、淘寶和京東這些大的流量平臺，所有的流量都是要花錢買的，而且越來越貴。

公域和私域的流量運營邏輯有很大差異。公域流量的獲取相對簡單，付費即可，但它的缺點就是，你需要為每一次流量付費。私域流量只要搭建和運營好以后，就可以重復利用。

打個比方：

公域流量是大海，剛開始時候，魚多，捕魚的人少，哪怕你技術一般，都可能有收獲；隨著捕魚的人越來越多，捕到的魚成本越來越高，于是很多人就開始自建魚塘養(yǎng)魚，這樣捕魚的成本低了，也更容易捕到魚了。自建的魚塘，我們就稱為私域流量。

五、私域流量分為強關系和弱關系

強關系的私域流量：

最適合做私域流量的陣地，當前必然是微信個人號+社群，個人微信號實現(xiàn)了及時直接的溝通，而社群和朋友圈能夠實現(xiàn)用戶的活躍和營銷轉化，既可以自由反復利用，無需付費又能隨時觸達，公眾號也屬于私域流量場景，但公眾號比起個人微信和微信群，距離用戶會更遠一些。企業(yè)自己的APP毫無疑問也是一種方式，線下的門店也是一種方式，比如瑞幸咖啡門店，在全國有超過2000家線下門店，同時APP有1600w+自己的用戶。

弱關系的私域流量：

包括了微信公號、微博、豆瓣、抖音、快手、知乎等，雖然粉絲可以關注你，但是你無法隨時隨地和他們互動交流，甚至你發(fā)的內容，粉絲也不一定都會看到。比如你的抖音號很難去自由控制視頻的播放量，如果你發(fā)一些敏感詞還可能就會被限流。

六、哪些企業(yè)不適合做私域流量？

其實現(xiàn)在更大的流量池依然還是在公域平臺上，私域平臺只占了整體流量的一小部分，不然你看3.15、雙11等大型活動來臨，各大商家還是該投放就投放。之所以很多企業(yè)或個人都習慣用私域流量，并不在于私域流量比公域流量優(yōu)質，而在于現(xiàn)在買流量的成本太高了，轉化率算下來不如自己搭建私域流量劃算。

不過，私域流量的劣勢在于它需要精細化運營，而且投入的人力成本會相對較高，相對于直接買流量做投放來說，短時間內不一定會有非常顯著的轉化效果。

因此，如果你所在的領域，買流量的成本低過私域流量的運營成本，那其實就不用做私域流量。具體要看你所處行業(yè)的獲客成本，和你對未來獲客成本變化的判斷。